תקנון האתר

1. כללי

האתר sim-tec.co.il ("האתר") מופעל על ידי סים טק (סים טק, עוסק מורשה 324866128, כתובת: נתיבות המשפט 19, מודיעין עילית 7182105) ("החברה"), משווק מורשה של מכשירי הדרן.

• הרכישה באתר כפופה לתנאים שבתקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתקנון, והוא מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
• התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

2. הרכישה והתשלום

• ניתן לרכוש באתר את המוצרים המוצגים בו, עד גמר המלאי.
• התשלום בכרטיס אשראי בלבד, בדף התשלום המאובטח של ספק הסליקה (יש חשבונית), ובפריסה של עד 12 תשלומים. העסקה מאושרת רק לאחר אישור חברת האשראי.
• המחירים באתר כוללים מע"מ.
• מחיר המכשיר אינו כולל את מסלול ההגנה של הדרן. מסלול ההגנה נבחר בעת ההזמנה ומשולם בתשלום חודשי לפי המסלול שנבחר. מסלולי ההגנה ניתנים על ידי הדרן ובכפוף לתנאיה.
• קו סלולרי SIM TECH שהוזמן באתר כפוף להסכם ההצטרפות שנשלח ללקוח במייל עם פתיחת הקו.
• החברה רשאית להפסיק את מכירת מוצר מסוים בכל עת. במקרה של טעות ברורה במחיר או בפרטי מוצר, רשאית החברה לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא התשלום.

3. אספקה

• המשלוח חינם, לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. זמן האספקה הוא לכל היותר 7 ימי עסקים מאישור ההזמנה, ותקבלו עדכון כשהמשלוח יוצא אליכם.
• ניתן לתאם איסוף עצמי מול שירות הלקוחות.
• החברה אינה אחראית לעיכוב באספקה שנגרם מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה.

4. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

• ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
• אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) ועולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאים לבטל עסקה שכללה שיחה בין העוסק לצרכן, תוך 4 חודשים מיום העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך, לפי המאוחר, ובלבד שהוצגה תעודה מתאימה.
• הודעת ביטול נמסרת באחת הדרכים: בדף ביטול עסקה באתר, בטלפון 0722-71-2009, או במייל sales@sim-tec.co.il.
• בביטול שלא בשל פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• בביטול בשל פגם במוצר, אי התאמה לפרטים שנמסרו, או אי אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תשיב גם את דמי המשלוח.
• יש להחזיר את המוצר במצב שבו התקבל. החזרת המוצר תתואם עם שירות הלקוחות.
• ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.
• ביטול מסלול ההגנה של הדרן נעשה לפי תנאי הדרן; ביטול קו סלולרי נעשה לפי הסכם ההצטרפות לקו.

5. אחריות ושירות

• המכשירים חדשים ומגיעים באחריות היבואן, לפי תעודת האחריות של המוצר, ובנוסף עם שירות ותמיכה מאיתנו.
• האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא לפי הוראות היצרן, חדירת נוזלים, נפילה או שבר, תיקון בידי מי שאינו מורשה, אובדן או גניבה, או מכוח עליון.
• לפני מסירת מכשיר לתיקון, באחריות הלקוח לגבות את המידע שבו ולהסיר ממנו כיסויים ומגנים.
• אחריות החברה מוגבלת לתיקון המוצר, להחלפתו או להשבת התמורה, אלא אם הדין קובע אחרת.

6. שירות לקוחות

טלפון 0722-71-2009, ווטסאפ 055-996-5036, מייל sales@sim-tec.co.il. שעות מענה: א'–ה' 09:30–17:00.

7. פרטיות

השימוש במידע האישי שנמסר באתר מפורט במדיניות הפרטיות.

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה או למי שהתיר לה להשתמש בהן. אין להעתיק או להפיץ תוכן מהאתר בלי הסכמה מראש ובכתב.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.